・園や職員について気づいたこと、ご要望やご意見、また苦情などは、何でも申し出ください。
・直接話しにくいときは、ご意見箱（こども園玄関靴箱上の黒いポスト）を活用ください。

・すべてご要望どおりにできないかもしれませんが、多くのご意見がよりよい保育を創っていくよい機会と考えます。また保護者と園がよりよい信頼関係を築くきっかけとなるよう、互いに努力できるよい機会でもあります。
・相互に勘案し、ルールに沿って円満な解決を図ります。